FAQ – često postavljana pitanja

Soba je za Vas spremna od 14:00 sati. Ipak, na dan dolaska možete slobodno doći i ranije te koristiti sve hotelske sadržaje (garažu, wellness, plažu itd.) i prije 14:00. Na dan odlaska molimo Vas da sobu oslobodite do 10:30 – sadržaje isto tako možete koristiti ostatak dana.

Kupaonski ogrtač i papuče čekaju Vas spremne u sobi.

U pravilu je dozvoljen boravak kućnih ljubimaca u hotelu, no molimo da primite na znanje i zahvaljujemo na razumijevanju, da je boravak kućnih ljubimaca ograničen isključivo na hotelsku sobu. Nije dozvoljeno s kućnim ljubimcem se zadržavati u reestoranu, restoranskim terasama, na tratini s ležaljkama, na plaži, u wellnessu ili području bazena, kao ni u hotelskom vrtu. Nastavno na pravila važeća u hotelu, važno je da znate da je psima zabranjeno kupanje na javnim plažama duž Lungo mare šetnice.

Nadoplata za čišćenje ukoliko Vaš pas boravi s Vama u hotelu je 152,- kn ( 20,- €) i donosi se samo na čišćenje, ne uključuje hranu.

U Opatiji postoji turistička ambulanta koja je namijenjena posjetiteljima Opatije, a u hotelu možemo organizirati i dolazak liječnika opće prakse uz nadoplatu za kućnu posjetu. Bolnice s hitnim prijemom nalaze se u Rijeci, svega ca. 14 kilometara od hotela. Isto tako, postoji nekoliko vrhunskih zubarskih poliklinika u neposrednoj blizini.

Ukoliko želite unajmiti auto, obratite se osoblju recepcije. Za potpisivanje ugovora o najmu potrebna Vam je kreditna kartica i vozačka dozvola. Unajmljeni auto dovest će Vam agencija u hotel, a povrat je jednako jednostavan – parkirate automobil u hotelsku garažu i na recepciji predate ključ!

Ukoliko ne dolazite vlastitim automobilom, prilikom rezervacije sobe ili prije samog dolaska obavijestite nas o vremenu i mjestu dolaska te ćemo rado organizirati transfer za Vas.

U Opatiji se nalaze samo manji butici, a veći trgovački centri se nalaze u Rijeci: Robna kuća “RI” i “Korzo” u pješačkoj zoni, popularnom riječkom Korzu, te ZTC i Tower centar Rijeka.

Hotel raspolaže s dvije podzemne garaže s odvojenim ulazima, kao i s nekoliko vanjskih parkirnih mjesta. Parkirno mjesto uključeno je u cijenu sobe.

2 do 4 osobe pronalaze u svakom trenutku dovoljno stolova pri slobodnom izboru – stolovi nisu unaprijed rezervirani. Ukoliko večerate u društvu više osoba (više od 4 osobe), molimo Vas za raniju najavu kako bi Vam mogli pripremiti stol.

Od 2009. u Hrvatskoj vrijedi opća zabrana pušenja u svim javnim prostorima. U hotelskim sobama nije dozvoljeno pušenje, kao ni u unutarnjim prostorima hotela. Na vanjskim terasama, odnosno balkonima je pušenje dozvoljeno. U restroanu je pušenje dozvoljeno samo na potpuno otvorenim terasama – na maloj terasi u kuli te bar terasi.

Prilikom dolaska ili rezervacije sobe obavijestite nas o Vašem problemu, bilo da je riječ o alergiji, nesnošljivosti, intoleranciji – naša kuhinja pripremit će za Vas prilagođene obroke. Za doručak birajte iz široke ponude proizvoda bez glutena ili laktoze. Naša je želja, u skladu s Vašim potrebama ispuniti Vaše želje!

Našim gostima stoji na raspolaganju besplatni pristup inernetu u hotelskom predvorju i svim hotelskim sobama. Uz to, u hotelskoj knjižnici nalaze se dva računala s internet terminalom. Da bi ipak omogućili malo domora od stalne umreženosti i telefona, u restoranu, baru, u području wellnessa i tratine s ležaljkama te na plaži nemamo omogućen WiFi.

Sve hotelske zgrade povezane su pothodnikom. Iz svih soba pothodnikom se može doći do recepcije, restorana, wellnessa i garaža. Gledano prilikom izlaska iz lifta: lijevo se uvijek ide prema recepciji, a desno prema restoranu i wellnessu.

Ulaz u saune dozvoljen je osobama starijim od 16 godina. Saune su svakodnevno u upotrebi od 16:00 do 20:00 sati, prema želji i ranije, a kišnih dana već od 11:00. U slučaju pitanja ili želja, javite se našoj wellness recepciji.

Infra-crvena sauna (iznad slatkovodnog bazena) na raspolaganju Vam je za individualno pokretanje od 07:00-21:00.

• Za terapije i tretmane od 09:00-19:00
• Bazen s morskom vodom od 06:00-21:00
• Slatkovodni bazen 06:00-21:00
• Teretana & kardio 07:00-21:00

Hotel raspolaže stjenovitom plažom smještenom direktno ispred samog hotela. Plaža je opremljena ležaljkama i suncobranima koji stoje na raspolaganju hotelskim gostima – korištenje uključeno u cijenu sobe.

U sobi Vas očekuje torba s ručnicima za kupanje na plaži ili u bazenu. Prljave ručnike možete u svakom trenutku promijeniti u wellnessu.

Kod nas je sve pod istim motom: učiniti naše goste sretnima! Sva iznenađenja koa što je vino, cvijeće i slično možemo rado za Vas organizirati. Javite se telefonski ili mailom odjelu rezervacija ili recepcije, odnosno osobno ako ste već u hotelu. Diskrecija i povjerenje kao i pridržavanje svih propisa o zaštiti osobnih podataka se podrazumijevaju.

Vaše rublje za pranje ili glačanje možete odložiti u za to predviđenu vrećicu koja se nalazi u sobi te o Vašoj potrebi obavijestiti recepciju te će naše domaćinstvo preuzeti rublje. Cjenik prenja i glačanja nalazi se u ormaru. Čisto rublje donosimo natrag u sobu u roku 24 sata. Troškove ćemo knjižiti na Vaš hotelski račun. Kemijsko čišćenje traje otprilike 3 dana jer se obavlja izvan hotela.

U hotelu nema frizerskog salona, ali rado ćemo Vam rezervirati termin u nekom od obližnjih salona, udaljenih samo nekoliko minuta hoda od hotela.

Kao sredstvo plaćanja prihvaćamo gotovinu, kao i kreditne kartice (Visu ili Mastercard) te bankovne kartice.

• Doručak od 07:00 do 11:00
• A la carte (međuobrok, roštilj, kolači, sladoled itd.) od 12:00 do 17:00
• Polupansionska gurmanska večera 18:00 do 21:30
• Habsburg bar i pripadajuća terasa otvoreni su od 08:00 do 24:00

U hotelu su posvuda stepenice za prijeći, uključujući i pothodnik – tako da je nemoguće bez prepereka doći do bilo kojeg dijela hotela. Čak i  spuštanje na Lungo mare u gotovo cijelom gradu je putem stepenica – cijeli je grad, kao i hotel položen terasasto i prilično nepristupačan osobama u invalidskim kolicima, kao i dječjim kolicima.

• Frühstücksbuffet von 7:00 bis 11:00 Uhr.
• A la carte Restaurant und Terrassen (Imbiss, Grill, Kaffee, Kuchen, Eis etc.) von 12:00 – 17:00 Uhr.
• Halbpensions-Genießer-Diner: 18:00 bis 21:30 Uhr.
• Die Habsburg Bar und die Meeres-Terrassen sind von 8:00 und 24:00 Uhr für Sie geöffnet.

Im gesamten Hotelareal sind Treppen und Stufen zu überwinden – auch in den Verbindungsgängen, von der Garage aus, zum Restaurant und zum Pool. Auch auf den Lungomare hinunter führen nur Treppen. Weder unser Hotel noch die Stadt Opatija ist behindertengerecht.